Тренинг "Управление конфликтами" | Тренинги Киев

Корпоративный тренинг «Управление конфликтами»

18
Полезных тренинг-часов
6
Интерактивных тренинг-модулей
8979
Человек обучалось у нас

О чем этот тренинг?

Главная цель этого тренинга - выработать у Вашего сотрудника навыки работы с конфликтами и управления коммуникацией. Научить сотрудников устанавливать и завершать контакт с клиентом, контролировать коммуникацию и управлять ходом беседы. Не бояться конфликтов и находить адекватные и приемлемые для бизнеса решения в любой сложной ситуации.

 

 

Почему важно записаться прямо сейчас?

Сотрудник, который умеет мастерски решать конфликты - основа эффективности любой организации. Если Вы инвестируете в Ваших сотрудников - их навык решать проблемы мгновенно отразится на результативности Вашей организации по трем направлениям:

1. Отношения в коллективе. Сотрудники начнут решать бытовые конфликты, перестанут беспокоить Вас своими ссорами и начнут договариваться между собой.

2. Отношения с гостями и клиентами. Сотрудник, который общается с гостем - лицо Вашей компании. И если сотрудник не умеет держать марку и решать конфликты, вместо прибыли он будет приносить Вам одни убытки. Конфликтный гость - это нормально. Не нормально - не уметь с ним общаться и решать возникшие проблемы. Зачем терять клиентов из-за глупых ссор? Мы обучим Ваших сотрудников даже самого недовольного гостя превращать в постоянного клиента.

3. Ваша репутация. Разве Вам не хочется, чтобы о Вашей компании говорили много и восторженно? Самый верный способ добиться этого - обеспечить Вашим клиентам первоклассный сервис. Только компании с легендарым сервисом сами становятся легендарными... на радость владельцам и на зависть конкурентам!

 

Самая главная причина заказать тренинг СЕЙЧАС:

Пока Вы Думаете, Ваши Конкуренты Уже Внедряют Эти Технологии И Обгоняют Вас!

 

 

Программа курса

Так проходят наши тренинги:

Программа тренинга:

Модуль №1

Модуль №2
Модуль №3
Модуль №4
Модуль №5
Модуль №6

 

Немного о тренере:

 

Тренер. Тимошенко Дмитрий

Тренер курсаТимошенко Дмитрий — руководитель тренинговой мастерской FRAME, тренер и консультант.

Занимается разработкой тренингов с 2012 года. На данный момент является сооснователем и ведущим тренером проекта "Реальность 2.0".

  • Сертифицированный тренер в соответствии со Страсбургской моделью обучения взрослых;
  • Сертифицированный тренер тренингового центра «Круг»;
  • Выпускник Школы Риторики «Сила Слова»;
  • Окончил курс «Основы сказкотерапии»;
  • Международная школа тренеров (ICBT): «Управление групповой динамикой», «Методы бизнес тренинга», «Создание тренинга под потребности заказчика», «Коучинговый подход в бизнес-тренинге»;
  • Basic consultant of positive psychotherapy;
  • «Certified Practitioner in Art and Science of Neuro-Linguistic Programming»;
  • «Инструктор с предотвращения и лечения ПТСР» Тренер - Френк Пьюселик.  META Pucelick & Assotiates (Oklahoma).
  • Окончил курсы «Основы травмофокусированной когнитивно-поведенческой психотерапии» и курс «Предоставление психологической помощи переживающим ПТСР»
  • А также ряд тренинговых программ и мастер-классов по: риторике, коммуникации, продажам, лидерству, маркетингу, переговорам и тренерскому искусству.

Сертификаты

Кроме практического опыта, Дмитрий постоянно повышает свою компетентность, как тренер и консультант:

 

Отзывы учеников:

 

YouTube Трейлер

YouTube Трейлер

YouTube Трейлер

YouTube Трейлер

YouTube Трейлер]

YouTube Трейлер

YouTube Трейлер

YouTube Трейлер

 

Цена тренинга:

 

Одно из наших главных преимуществ - индивидуальный подход. Заказывая тренинг у нас, Вы получите не просто стандартный тренинг с одинаковой информацией для всех. Вы получите тренинг, который адаптирован под конкретно Ваш бизнес либо вообще создан исключительно под Вашу задачу и потребность. Индивидуальные тренинги имеют невероятно высокую ценность на рынке. Но мы хотим, чтобы каждая компания, которая хочет иметь высокоэффективных сотрудников, могла себе это позволить

MINI
₴1650 2200
  • Стандартная тренинговая программа.
LEVEL UP
₴2400 2950
  • Предтренинговый анализ;
  • Программа, созданная под Ваши потребности;
  • 1 постренинговая встреча (1.5 часа);
  • Сертификаты об окончании тренинга.
STAR
₴3300 3800
  • Все то же, что и в пакете «LEVEL UP»;
  • Раздаточный материал;
  • 2 постренинговых встречи ( 3 часа);
  • 1 групповая коуч-сессия (2 часа);
  • Фотосъемка профессиональным фотографом.

 

Как мы работаем:

 

Вы заполняете форму

Или связываетесь с нами другим удобным для Вас способом

Мы выясняем Вашу потребность и проясняем все детали. Договариваемся об оплате. Вы вносите 30% предоплату. 

Проводим дотренинговое исследование

И выясняем потребности Ваших сотрудников и их компетентность с помощью анкет, тестов и кейсов.

Мы разрабатываем сам тренинг

Уникальный продукт сделанный под Ваши потребности

 Мы не предлагаем стандартные решения "для всех подряд". Мы приготовим для Вас тренинг, который будет адаптирован для Вашей компании либо создан исключительно для Вас.

Проведение тренинга

Мы на высшем уровне передаем знания

Ваши сотрудники приезжают в уютную аудиторию в центре города, где обучаются практическим навыкам и знаниям. Вы вносите оплату за тренинг. После тренинга Вы получаете отчет, и мы оговариваем время посттренинговой встречи. 

Закажите сейчас!

Возможно, сейчас Вы думаете: "У моих сотрудников нет времени", "Им нужно работать, а не по тренингам ходить", "Это большие деньги для нас", "Сейчас они отучатся и уйдут" и так далее.  Об этом есть отличная шутка:

Директор HRу: Обучение дорогое! А если мы их научим, а они уйдут?

HR директору: А если мы их не научим, а они останутся?

Так что подумайте, во сколько Вам обходятся необученные сотрудники, которые работают с минимальной отдачей и эффективностью. Скажу честно: я бы не рекомендовал Вам думать слишком долго, ведь пока Вы думаете, Ваши конкуренты уже обучаются и обгоняют Вас!

Цена указана за одного человека. Минимальный размер группы - 8 человек.

MINI
₴1650 2200
  • Стандартная тренинговая программа.
LEVEL UP
₴2400 2950
  • Предтренинговый анализ;
  • Программа, созданная под Ваши потребности;
  • 1 постренинговая встреча (1.5 часа);
  • Сертификаты об окончании тренинга.
STAR
₴3300 3800
  • Все то же, что и в пакете «LEVEL UP»;
  • Раздаточный материал;
  • 2 постренинговых встречи ( 3 часа);
  • 1 групповая коуч-сессия (2 часа)
  • Фотосъемка профессиональным фотографом.
Наших учеников довольны результатом