Заполните форму и тренер свяжется с вами!




Тренер тренеров

«Даю не рыбу, а удочку»: могу сделать тренерами ваших лучших сотрудников, повысить навыки у HR. 

Владелец бизнеса

Владелец креативного агентства, в бывшем – сети кофеен. Все приемы проверены на своем персонале.

Решение задач

Типовых тренингов не провожу. Каждую программу создаю под задачи конкретного заказчика.  

Гибкий подход

Нужды и запросы участников для меня важнее, чем провести такое-то упражнение в такое-то время. 

Наши тренинговые программы:

trening-konfliktologiya-TIT-7

ОБУЧЕНИЕ: “КОНФЛИКТОЛОГИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА”:.

Ваши люди научатся слышать друг друга и находить конструктивные решения проблемных ситуаций.

Даже если накопилось много обид и замятых конфликтов, а разногласия кажутся безнадежными.

Конфликтология

Приведенная программа – ориентировочная. Окончательная программа будет разработана непосредственно под вашу компанию, после брифинга и опроса участников.

Модуль 1:

На этом модуле мы познакомимся и начнем изучать конфликтологию.

Темы модуля:

  • Конфликт. Природа конфликта. Виды конфликтов.
  • Типы клиентов и их поведение в конфликте.
  • Установление контакта во время конфликта.
  • Калибровки. Навык замечать и реагировать на малейшие изменения в настроении другого человека.
  • Хронические конфликты. Треугольник Карпмана.
Модуль 2:

На этом модуле мы научимся замечать малейшие изменения в настроении собеседника и выработаем навык управлять разговором.

Темы модуля:

  • Раппорт. Продвинутые техники установления контакта.
  • Модель “Треугольник калибровки”. На что нужно обратить внимание во время разговора.
  • 7 убеждений лучших мировых коммуникаторов.
Модуль 3

На этом модуле мы углубимся в суть конфликта и способы его решения. Узнаем алгоритм решения ЛЮБОГО конфликта и потренируем навык активного слушанья. На этой встрече мы заложим “костяк” навыка решения конфликта;

Темы модуля:

  • Алгоритм решения конфликта “СВЕТОФОР”.
  • Скрипт решения конфликтов.
  • Практическая отработка решения трудных конфликтов.
  • Модели и техники активного слушанья.
Модуль 4:

На этом модуле сотрудники научаться смотреть на любой конфликт с разных сторон. Также участники научаться быть внимательными и чуткими к проблемам собеседника. Также сотрудники обучаться тому, как быть уверенным в себе и не пасовать перед “прессингом” во время конфликтов.

Темы модуля:

  • Три позиции восприятия. Как увидеть конфликт с разных сторон.
  • Эмпатия, или как понять собеседника.
  • Уверенность в своей позиции в конфликте.
Модуль 5:

На этом модуле сотрудники овладеют самым мощным оружием коммуникатора – вопросами. Узнают в каком состоянии нужно быть для благополучного решения конфликта. И научаться техникам ответа на провокации и каверзные вопросы.

Темы модуля:

  • Вопросы. Виды вопросов, вред и польза от разных вопросов.
  • Состояние внутренней улыбки.
  • Техника ответов на самые каверзные вопросы.
  • Техники работы с возражениями и актуализациями реальной проблемы.
Модуль 6:

Это завершающий модуль на котором мы “положим вишенку на торт”, подведем итоги работы и интегрируем и встроим все предыдущие навыки в работу Ваших подчиненных. Как бонус сотрудники получат нашу авторскую модель аргументации своего мнения.

Темы модуля:

  • Модель аргументации своего мнения. Как донести свою точку зрения до клиента, чтобы убедить и не обидеть.
  • Бизнес-игра, которая поможет разобрать стратегии конфликта в вашем коллективе и понять, чему вы научились на тренинге.
  • Подведение итогов и создание универсального алгоритма для Вашего сотрудника.
  • Обратная связь: тесты и анкеты.
Заполните форму и тренер свяжется с вами!




КУРС: “ТРЕНИНГ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНЕРОВ”:

Лучшие сотрудники научатся передавать знания и навыки другим. После прохождения курса они смогут создавать и проводить собственные тренинги.

Постройте или усовершенствуйте свою систему корпоративного обучения!

Тренинг тренеров

Приведенная программа – ориентировочная. Окончательная программа будет разработана непосредственно под вашу компанию, после брифинга и опроса участников.

Модуль 1: Основы тренерского мастерства.

Продолжительность: 3 дня полных дня. Всего 24 тренинг-часа.

Темы:

  • Тренинг, как форма обучения;
  • Модели обучения взрослых;
  • Поиск тем для тренинга;
  • Методология создания тренинга;
  • Формирование навыков у взрослых;
  • Запуск эффективного обучения;
  • Разминки в тренинге;
  • Техники актуализации внимания;
  • Ораторское искусство;
  • Обратная связь на тренинге;
  • Завершение тренинга;
Модуль 2: Групповая динамика и тренерское лидерство

Продолжительность: 3 дня полных дня. Всего 24 тренинг-часа.

Темы:

  • Групповая динамика;
  • Конфликты в группе;
  • Сопротивление и агрессия внутри тренинг-группы;
  • Лидерство на тренинге;
  • Работа с критикой и вопросами;
  • Метафорическая деловая игра (МДИ);
  • Работа с флип-чартом;
  • Ораторское искусство;
  • Техники модерации;
  • Социометрия и определение состояния группы;
  • Техники видео-анализа;
  • Организация рефлексии и обсуждения;
  • Требования к прописи упражнений;
Модуль 3: Корпоративное тренерство

Продолжительность: 3 дня полных дня. Всего 24 тренинг-часа.

Темы:

  • Продвинутые техники обратной связи: AID, BOFF;
  • Ролевые игры в тренингах;
  • Методология кейс-стади;
  • Поиск информации и материалов для своих тренингов;
  • Диагностика потребности в обучении;
  • Приемы НЛП в ораторском искусстве;
  • Сторителинг в работе тренера;
  • Невербальные приемы влияния на группу;
  • Стили ведения тренинга;
  • Оценка эффективности тренинга;
  • Пост-тренинговое сопровождение;
Модуль 4: Коучинг. Система обучения. Сертификация

Продолжительность: 3 дня полных дня. Всего 24 тренинг-часа.

Темы:

  • Техники коучинга на тренинге;
  • Коучинг команд;
  • Продвинутые техники коучинга;
  • Создание системы обучения в организации;
  • Сертификация и подведение итогов тренинга;
Заполните форму и тренер свяжется с вами!




ТРЕНИНГ “БАЗОВЫЕ ПРОДАЖИ”:

НЛП и основы ораторского искусства помогут вашим продавцам эффективне проходить секретарей и «цеплять» ЛПРов.

Постройте или усовершенствуйте свою систему корпоративного обучения!

Базовые продажи

Данный тренинг рассчитан на начинающих продавцов. Этот тренинг будет полезен, если вы не довольны уровнем вашего отдела продаж или у вас высокая текучка и постоянно меняются менеджеры.

Приведенная программа – ориентировочная. Окончательная программа будет разработана непосредственно под вашу компанию, после брифинга и опроса участников.

Модуль 1: Базис продаж

Темы:

  • Треугольник продаж;
  • Мотивация и способ мышления эффективного менеджера;
  • Продажи в B2Bи в B2Cсфере;
  • Различия продаж на большие и маленькие суммы;
  • Воронки продаж;
  • Работа с холодной базой;
  • Обработка входящего трафика и теплые продажи;
Модуль 2: Этапы продаж

Темы:

Знакомство:

  • Знакомство и представление себя по телефону;
  • Знакомство при личной встрече;
  • Раппорт – приемы НЛП для установления контакта;
  • SmallTalkпро что можно, а про что нельзя говорить;
  • Как правильно делать комплименты;

Выяснение потребности:

  • Техника SPIN;
  • Как задавать вопросы так, чтобы не вызывать раздражение клиента;
  • Проработка страхов продавцов при выяснении потребности;
  • Как правильно задавать вопросы, если клиент требует рассказать о продукте;
  • Как преодолевать возражения с помощью вопрсов;

Презентация продукта:

  • Как презентовать продукт клиенту так, чтобы ему захотелось купить;
  • Как говорить о важных для клиента вещах;
  • Что делать если клиент отвлекся или заскучал во время презентации;

Работа с возражениями:

  • Настоящие и ложные возражения;
  • Отработка возражений: «дорого», «я подумаю», «нужно посоветоваться», «ничего не нужно», «работаем с другими», «нету времени», «был негативный опыт», «ваше решение мне не поможет», «в нашей сфере от этого ничего не зависит», «у нас и так все хорошо».

Завершение сделки:

  • Как «дожимать» клиента;
  • Как не перегнуть палку и не испортить отношения с клиентом;
  • В каких случаях лучше отпустить клиента «на подумать»;
  • Ведение клиента по воронке и многоступенчатые продажи;
Модуль 3: Психология в продажах

Темы:

  • Страхи и барьеры, что мешают менеджеру продавать;
  • Типология клиентов и психологические особенности каждого типа;
  • Основные мотивации к покупке;
Модуль 4: Управление результатами

Темы:

  • Самодисциплина менеджера по продажам;
  • Написание скриптов, которые помогут продавать;
  • Ключевой этап воронки продаж, проработка которого повысит количество продаж в разы;
  • План личного развития менеджера;
  • Планирование недели;
Модуль 5: Деловая переписка и копирайтинг в продажах

Темы:

  • Как писать письма клиентам так, чтобы они вызывали уважение и уверенность в вашей экспертности;
  • Что нельзя делать в переписке с клиентами?
  • Создание презентаций и коммерческих предложений для клиентов;
  • Различия в переписке по почте и в мессенжерах;
  • Обработка заявок с переписок в ФБ;
Заполните форму и тренер свяжется с вами!




ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЗАПРОС:

Тренинговая мастерская Frame поможет со всем, что касается soft skills. Вашим людям нужно прокачать тайм-менеджмент? Личную продуктивность? Ораторское искусство для презентаций и переговоров?

Оставьте заявку, и тренер создаст программу конкретно под ваши запросы.

Заполните форму и тренер свяжется с вами!




Типовых програм – нет. Каждый тренинг разрабатывается под нужды и потребности заказчика. Перед началом обучения проводится опрос заказчика и участников тренинга. На основании опроса – создается тренинг.

Оптимальная длительность обучения – 2 тренинг дня. Возможны длительные тренинги на от 3 до 10 дней. Длительность считается от задач поставленных перед тренингом.

Размер тренинг группы от 8 до 26 участников. Такое количество оптимально, так как каждый сможет получить индивидуальное внимание и обратную связь от тренера.

Наш офис находится в Киеве. Но тренинги проходят по всей Украине. Если ваша компания находится в другом городе – мы проведем брифинг по скайпу.

Заполните форму




 




Главное о тренере:

  • Директор Molfar Creative Agency;
  • Два высших образования: Практический психолог и Правовая защита предпринимательской деятельности;
  • Бизнес-тренер международной категории ICBT;
  • Самый молодой НЛП-тренер в СНГ;
  • Работал с OTP-Банк, Salateira, Syngenta,Техника и Технологии, Альфа-банк, 4service, Codemotion, Польфарма.

КЕЙСЫ ДМИТРИЯ:

Школа тренеров Salateira
Тренинг для тренеров

За 7 лет Salateira открыла 14 ресторанов. Чтобы поддерживать уровень качества, руководство создало институт наставничества.

Моя задача: разработать тренинг для корпоративных наставников. Обучить их основам передачи знаний. Помочь с созданием корпоративной системы обучения.

Что я сделал:

  • Провел пред-тренинговый анализ;
  • Разработал программу школы тренеров;
  • Провел тренерскую школу;
  • Провел пост-тренинговое сопровождение;
Тренинг по конфликтологии для топ-менеджмента Техника и Технологии
Otziv-trening-TIT

У Техники и Технологии 14 офисов в 14 областях Украины. Большинство топ-менеджеров работает по 5-8 лет. За эти годы скопилось достаточно негатива и недоговоренностей.

Моя задача: помочь наладить коммуникацию и решить старые конфликты.

Что я сделал:

  • Провел пред-тренинговый анализ;
  • Создал провокационную бизнес-игру;
  • Провел тренинг на 24 тренинг-часа;
Открытая школа тренеров

Мой первый открытый курс в формате В2С. Каждый желающий мог пройти обучение и стать тренером.

Всего я подготовил 8 тренеров. А в конце организовал фестиваль тренеров и так помог участникам собрать аудиторию на их первые тренинги.

Командообразования и бизнес-игры

Проводил тренинги и бизнес-игры для OTP-Банк, Альфа-банк, 4service, Codemotion, Польфарма, Lucky Labs.

Подготовка Sygenta к вебинару

Sygenta – международная аграрная компания. На рынке Украины с 2001 года.

Задача: подгтовить экспертов Syngenta к первому вебинару агрокомпании.

Что я сделал:

  • создал программу по развитию навыков онлайн-выступления конкретно под экспертов Syngenta.
  • обучил 5 ключевых ораторов.
Заполните форму и забронируйте свое место на тренинге!




КЕЙСЫ ДМИТРИЯ:

Школа тренеров Salateira
Тренинг для тренеров

За 7 лет Salateira открыла 14 ресторанов. Чтобы поддерживать уровень качества, руководство создало институт наставничества.

Моя задача: разработать тренинг для корпоративных наставников. Обучить их основам передачи знаний. Помочь с созданием корпоративной системы обучения.

Что я сделал:

  • Провел пред-тренинговый анализ;
  • Разработал программу школы тренеров;
  • Провел тренерскую школу;
  • Провел пост-тренинговое сопровождение;
Тренинг по конфликтологии для топ-менеджмента Техника и Технологии
Otziv-trening-TIT

У Техники и Технологии 14 офисов в 14 областях Украины. Большинство топ-менеджеров работает по 5-8 лет. За эти годы скопилось достаточно негатива и недоговоренностей.

Моя задача: помочь наладить коммуникацию и решить старые конфликты.

Что я сделал:

  • Провел пред-тренинговый анализ;
  • Создал провокационную бизнес-игру;
  • Провел тренинг на 24 тренинг-часа;
Открытая школа тренеров

Мой первый открытый курс в формате В2С. Каждый желающий мог пройти обучение и стать тренером.

Всего я подготовил 8 тренеров. А в конце организовал фестиваль тренеров и так помог участникам собрать аудиторию на их первые тренинги.

Командообразования и бизнес-игры

Проводил тренинги и бизнес-игры для OTP-Банк, Альфа-банк, 4service, Codemotion, Польфарма, Lucky Labs.

Подготовка Sygenta к вебинару

Sygenta – международная аграрная компания. На рынке Украины с 2001 года.

Задача: подгтовить экспертов Syngenta к первому вебинару агрокомпании.

Что я сделал:

  • создал программу по развитию навыков онлайн-выступления конкретно под экспертов Syngenta.
  • обучил 5 ключевых ораторов.
Заполните форму и тренер вам перезвонит!




Проведение бизнес-тренингов в Киеве:

Кто предупрежден – тот вооружен. Но жизнь достаточно редко предупреждает нас о грядущих переменах – и Вы либо готовы к ним, либо нет. Наступило новое время! Оно требует новых подходов к работе, новых принципов, новых идей и навыков. Готовы ли Вы к нему? Тренинговая мастерская FRAME предлагает набор высококачественных инструментов для того, чтобы Ваш бизнес вышел на новый уровень и стал таким, каким Вы хотите его видеть!

Эффективные, проверенные тренинговые программы, обучение персонала, бизнес-тренинги, мастер-классы, ворк-шопы, коучинг, HR, командообразование – в арсенале тренинговой мастерской FRAME есть всё для решения конкретно Ваших запросов. Темы коммуникации, переговоров, ораторского искусства, тайм-менеджмента, лидерства, практическое приминение НЛП – в этом мы профессионалы, как и в качественном, конкретном обучении всему вышеуказанному. Тренинговая мастерская FRAME предоставляет первоклассные информационно-обучающие услуги в городе Киев с возможностью выезда в другие города Украины и организацией вебинаров.

Новое время бросает новые вызовы! За большими рисками таятся большие перспективы, каждую минуту рождаются новые тренды, кажды день чьё-то дело угасает, а чья-то идея приносит её владельцу миллионы. Не дрейфуйте в море возможностей, ловите волну! Тренинговая мастерская FRAME поможет Вашему бизнесу раскрыть весь свой потенциал и даже больше!

 Личная гениальность

Наши программы ориентированы на раскрытие профессиональной гениальности Ваших сотрудников. Наша гордость – это изменения в Вашем бизнесе.

Максимум практики

Мы верим, что навык можно обрести только в практике. И поэтому мы ориентируемся на простые, но реально действенные инструменты.

Эффективная теория

Мы выбираем лаконичный, простой и максимально интересный способ подачи теории. Участники наших тренингов получают только лучшую и проверенную информацию.

Меню